常见问题
什么是愿望清单?它如何运作?
愿望清单功能可让您挑选并保存感兴趣的商品,即使无法直接通过网站购买。提交后,您的愿望清单将同步至客服团队,他们将为您提供专属报价并协助您手动完成订单。
使用心愿单时可以在线支付吗?
不。 通过心愿单提交的订单将由客服团队线下处理。收到专属报价后,我们将直接与您沟通支付方式及条款。
提交心愿单后,多久能收到回复?
我们的客服团队通常会在2个工作日内回复您,告知报价及完成订单的后续步骤。
我居住的国家不在电商平台的覆盖范围内,我还能购买商品吗?
是的。
若您所在国家/地区目前未被我们的电商平台支持,您仍可通过 心愿单 功能申请购买商品。只需将心仪商品添加至愿望清单,客服团队将收到您的选择并联系您提供 个性化报价 及购买指引。
我可以通过SKU或名称搜索产品吗?
是的!请使用页面顶部的搜索栏输入产品SKU、名称或关键词。
下单需要创建账户吗?
是的,您必须拥有Dynabrade在线商店账户并保持登录状态,才能下单和/或分享您的愿望清单。您可在此注册。
我目前还不是Dynabrade的客户,可以注册吗?
您可注册成为Dynabrade的新客户。注册完成后即可立即下单。您的个人访问数据将发送至您提供的电子邮箱地址。
我忘记密码了,该怎么办?
您可以申请重置密码。请输入您的电子邮箱地址,然后点击"发送请求"按钮。您将立即收到一封包含重置密码链接和操作指引的邮件。
在哪里可以找到保修信息?
保修详情列于每个产品页面及网站的“保修条款”栏目中。
我该联系谁获取技术支持?
请通过我们的联系表单与我们联系,或在营业时间致电客服团队获取产品及技术支持。